青工機(jī)械產品如何保(bǎo)證售後服務?

2015-04-06 19:03:20

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1. 產品質量實行“質保”,“質保”期一年。
2. 出廠產品(pǐn)達到優(yōu)質、可靠(kào)。
3. 產品在用戶使用過程中,出現(xiàn)質量問題,在接到用戶通知後,24小時(shí)內給予書麵答複或派服務人員出廠,並(bìng)做到故障不排除服務人(rén)員不撤(chè)離現場。
4. 在“質保”期間,凡因正常(cháng)使用出現的故障(zhàng)及(jí)損壞件,供方負責包修包換(huàn)(易損件除外)。
5. 供方對出廠的(de)產品,保證提供(gòng)維修零(líng)配件,供方擁有1000萬元的易損(sǔn)零部件成品(pǐn)庫,常年為國內外用戶提供設備維修、保養所需零配件。